淺奈蛋包飯為什么要做試營(yíng)業(yè)?到底該怎么做?試營(yíng)業(yè)做得,直接關(guān)系到門店未來的經(jīng)營(yíng)。
什么是“試營(yíng)業(yè)”?
為什么有些人開業(yè)寫著試營(yíng)業(yè),有些人直接開業(yè)呢?有什么區(qū)別嗎?
很多餐飲店都是直接租個(gè)店面,一旦裝修好,選個(gè)好日子就紅紅火火開業(yè)了,就是怕浪費(fèi)租金,也不管產(chǎn)品技術(shù)熟練是否、口感如何、人手是否充足等等。
商場(chǎng)驗(yàn)收階段
其實(shí),試營(yíng)業(yè)就是給店老板和顧客的一個(gè)適應(yīng)期。試營(yíng)業(yè)一是試“市場(chǎng)”,二是試“自己”。
在旁人看來只是個(gè)簡(jiǎn)單的試營(yíng)業(yè),其實(shí)也是餐飲經(jīng)營(yíng)中的一門學(xué)問。
為什么要“試營(yíng)業(yè)”?
試營(yíng)業(yè)對(duì)于餐飲店的營(yíng)業(yè)生涯來說,仿佛是一首歌的前奏。
同理餐飲店的試營(yíng)業(yè)就是在提前向顧客告知我們的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)方式,并在顧客面前樹立餐廳的形象。
那么試營(yíng)業(yè)的目的是什么?
簡(jiǎn)單來說,對(duì)內(nèi)試“運(yùn)營(yíng)”,對(duì)外試“市場(chǎng)”。
商場(chǎng)驗(yàn)收階段
詳細(xì)來說就是:
?對(duì)內(nèi):在試營(yíng)業(yè)中遇到的問題,比如服務(wù)不周到、顧客體驗(yàn)較差、出品不穩(wěn)定、前廳與后廚之間的配合默契度不行、餐廳準(zhǔn)備工作不充分等,可以在餐廳正式營(yíng)業(yè)前給予調(diào)整和改善;
?對(duì)外:告知顧客餐廳已開始營(yíng)業(yè),可以進(jìn)行消費(fèi)的同時(shí),也是顧客判斷餐廳定位以及服務(wù)的時(shí)機(jī),以確定后續(xù)消費(fèi)。
總而言之,試營(yíng)業(yè)就好比一些項(xiàng)目的預(yù)備階段,試營(yíng)業(yè)取得的成效和發(fā)現(xiàn)的問題,在正式營(yíng)業(yè)中可以得到借鑒和調(diào)整。
對(duì)于正式營(yíng)業(yè)后經(jīng)營(yíng)的良好性和適應(yīng)性來說,試營(yíng)業(yè)是個(gè)必不可少的過程。
做好總結(jié),及時(shí)解決
試營(yíng)業(yè)是發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的時(shí)間段,也是最容易暴露問題的時(shí)間,那么方方面面的問題都要進(jìn)行總結(jié)和反饋。
消費(fèi)者體驗(yàn)的問題:如消費(fèi)者對(duì)菜品的滿意度如何、對(duì)環(huán)境燈光的滿意度如何、對(duì)服務(wù)的滿意度如何;
自身服務(wù)過程的問題:如出品速度如何、出品口味是否穩(wěn)定、動(dòng)線是否影響服務(wù)、各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行是否正常、人員培訓(xùn)是否到位等。
總結(jié)問題是步,第二步才是有針對(duì)性地解決問題
只有做好試營(yíng)業(yè),人員穩(wěn)定,出品穩(wěn)定的情況下,開業(yè)活動(dòng)才能事半功倍,一炮打響品牌。
試營(yíng)業(yè)效果好,可以直接開業(yè);試營(yíng)業(yè)效果差,則要分析問題并解決它,為正式開業(yè)做足準(zhǔn)備。跑得快不如跑得穩(wěn),餐飲店的發(fā)展要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮。