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如果你的企業(yè)比以往任何時(shí)候都更忙于“數(shù)字化”，那么你并非在孤軍作戰(zhàn)。多年來，隨著企業(yè)奮力追趕技術(shù)的創(chuàng)新，數(shù)字化的努力一直在擴(kuò)大。新冠疫情大大加快了步伐，因?yàn)槲覀冊(cè)S多最基本的活動(dòng)，從生活必需品的購買到“上班”，都轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上。

然而，這一數(shù)字化行動(dòng)提速的浪潮切不可與數(shù)字時(shí)代成功所需的真正業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型混為一談。前者主要關(guān)乎的是讓企業(yè)能夠照常經(jīng)營和“留在游戲中”，而后者關(guān)乎的是為成功建立真正的長期競爭優(yōu)勢(shì)。

盡管在數(shù)字化方面付出了如此多的精力和投資，但我們還是聽到許多高管表示擔(dān)心，他們?cè)谧龀龃龠M(jìn)差異化的重要選擇方面實(shí)際上開始落伍了。他們的擔(dān)心是對(duì)的，因?yàn)樵诤笮鹿谝咔榈氖澜缋铽@得成功不僅需要重新構(gòu)想你在數(shù)字化時(shí)代該如何工作，而且需要重新構(gòu)想你該如何作為來創(chuàng)造價(jià)值。無論你實(shí)施了多少數(shù)字化行動(dòng)，你都不能指望通過與競爭對(duì)手比肩的方式來取勝——他們?nèi)荚谧隼淄氖虑椋M管速度不同。

相反，企業(yè)需要后退一步，從根本上重新構(gòu)想自己如何創(chuàng)造價(jià)值。他們需要重新設(shè)想自己在世界上的地位，重新思考如何通過生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值，并轉(zhuǎn)型自己的企業(yè)，以實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值創(chuàng)造模式。最重要的是，企業(yè)需要塑造自己的未來，認(rèn)識(shí)到世界已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，它們必須從中找到自己在其中的使命。如果你不能回答“我們?yōu)槭裁丛谶@里”或者“我們?yōu)榭蛻粼黾恿耸裁椽?dú)特的價(jià)值”這些問題，那么你可能充其量只是留在游戲里。

我們對(duì)十多家企業(yè)進(jìn)行了研究，它們?cè)缭谝咔閬硪u之前就一直在努力以這種方式轉(zhuǎn)型。這些企業(yè)在我們有生以來最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退和公共衛(wèi)生危機(jī)中保持了向上的勢(shì)頭，它們的集體經(jīng)驗(yàn)與那些只專注于將自己已做之事數(shù)字化的企業(yè)形成了鮮明對(duì)比。

在新冠疫情之前就著眼于未來，決定從一家多行業(yè)、以制造業(yè)為中心的企業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型為一家專注于衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)及解決方案的企業(yè)。該公司剝離了它的基本業(yè)務(wù)（照明），從大規(guī)模生產(chǎn)和分銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榧布?、軟件、?shù)據(jù)、臨床專業(yè)知識(shí)和人工智能加持的見解于一體，以支持提供質(zhì)量更高、成本更低的醫(yī)療保健。

建筑業(yè)被認(rèn)為是傳統(tǒng)上的資產(chǎn)密集和“非技術(shù)”行業(yè)，最初推出了利用gps、數(shù)字地圖、傳感器和物聯(lián)網(wǎng)連接的工程機(jī)械，使其客戶能夠更高效地使用設(shè)備。自那以后，該公司更進(jìn)一步，開放了其landlog平臺(tái)和數(shù)據(jù)，使客戶、競爭對(duì)手和建筑生態(tài)系統(tǒng)中的其他企業(yè)可以更好地協(xié)調(diào)活動(dòng)，提高某一建筑項(xiàng)目的整體生產(chǎn)率。這些新冠疫情前的商業(yè)模式創(chuàng)新此后使得以通過管理服務(wù)和自動(dòng)化平臺(tái)擴(kuò)大新的收入來源，甚至在新冠疫情襲來后，在建筑活動(dòng)驟減的情況下，還加速了新產(chǎn)品的推出。

在過去的五年里，該公司一直致力于讓自己從世界上的軟件供應(yīng)商轉(zhuǎn)型為提供技術(shù)支持的解決方案（硬件、軟件、服務(wù)和云計(jì)算），以幫助b2b和b2c客戶改善其運(yùn)營和日常生活體驗(yàn)。該公司徹底改造了其傳統(tǒng)組織架構(gòu)，改變了過去專注于將產(chǎn)品推向大眾市場的做法，轉(zhuǎn)而打造面向客戶解決方案的團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)肩負(fù)起集多種跨職能技能于一身的職責(zé)，以滿足為特定客戶需求提供量身定制服務(wù)之需。

重新設(shè)想你在世界上的位置，而不是專注于對(duì)你已做之事進(jìn)行數(shù)字化。在數(shù)字時(shí)代為成功而轉(zhuǎn)型的企業(yè)，會(huì)從他們?yōu)榭蛻簦ㄒ约翱蛻舻目蛻簦﹦?chuàng)造的突出價(jià)值及其原因的角度來定義自己存在的理由。他們利用新技術(shù)的目的不是為了照抄別人都在做的事情，而是通過投資差異化的能力來推進(jìn)自己的使命，使他們能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)。讓他們?cè)谑郎系男挛恢贸錆M生機(jī)通常需要他們脫離舊的商業(yè)模式、資產(chǎn)和價(jià)值創(chuàng)造的理念。

通過生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值，而非試圖單打獨(dú)斗。數(shù)字時(shí)代的成功企業(yè)認(rèn)識(shí)到，保持相關(guān)性的途徑源自與同一生態(tài)系統(tǒng)中的參與者合作，以便提供客戶想要的雄心勃勃的價(jià)值主張，并創(chuàng)新和擴(kuò)展難以置信的必要能力。以這種方式運(yùn)作需要領(lǐng)導(dǎo)者更加大膽地思考價(jià)值創(chuàng)造，質(zhì)疑自己的企業(yè)必須真正擁有的東西，并做好向競爭對(duì)手開放的準(zhǔn)備，放棄傳統(tǒng)的收入來源，以滿足一些最基本的客戶需求。

重新構(gòu)想你的組織架構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值創(chuàng)造模式，而不是要求員工在舊有組織模式的范圍內(nèi)以新的方式工作。數(shù)字時(shí)代的贏家會(huì)打破舊的權(quán)力結(jié)構(gòu)，以便新的觀念和能力可以更好地相輔相成。他們組建了講求實(shí)效的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)在整個(gè)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行協(xié)作，并與他們的生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴合作，提供他們成功所需的差異化（通常是跨職能）能力。

領(lǐng)導(dǎo)者總是必須應(yīng)對(duì)一些重要的問題，這些問題涉及他們應(yīng)該承擔(dān)多大程度的變革，他們的現(xiàn)有業(yè)務(wù)可能會(huì)以多快的速度被顛覆，從今天的能力出發(fā)，這一戰(zhàn)略可能會(huì)延伸到何種程度，以及如何地管理轉(zhuǎn)型。

不過，這些問題不應(yīng)成為堅(jiān)持當(dāng)前商業(yè)模式的借口。如果沒有更根本性的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，數(shù)字化本身就是一條迷途?！肮芾砭褪前咽虑樽稣_；領(lǐng)導(dǎo)就是做正確的事情?！爆F(xiàn)在是讓高管團(tuán)隊(duì)挺身而出，自我顛覆，成為數(shù)字時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候了。